Qué pagas cuando tienes un agente de IA
1. Puesta en marcha
Configurar el agente con la información de tu negocio, conectar WhatsApp, tu agenda y tus medios de pago, y probarlo. Suele ser un pago único al inicio.
2. Cuota mensual
La plataforma donde vive el agente y el panel donde ves las conversaciones, las citas y los pagos.
3. Uso de la inteligencia artificial
Cuantas más conversaciones atiende, más usa la IA. En muchas propuestas ya viene incluido hasta cierto volumen.
4. Mensajes de WhatsApp
Meta cobra por algunos mensajes que envía tu negocio, como promociones o recordatorios. Responder a quien te escribió suele costar muy poco o nada.
5. Cambios y mantenimiento
Actualizar precios, horarios o promociones. A veces está incluido y a veces se cobra aparte.
Soles y dólares: lo que debes saber
Las herramientas de inteligencia artificial y los mensajes de WhatsApp para empresas suelen cobrarse en dólares. Eso significa que, si tu propuesta está en dólares, tu costo en soles puede subir o bajar con el tipo de cambio.
Consejo: pregunta si el precio está en soles fijos o en dólares, y si el uso de la IA y los mensajes de WhatsApp están incluidos o se cobran aparte.
Comparado con contratar a una persona
Desde octubre de 2026 la remuneración mínima vital en Perú es de S/ 1,230. A eso se suman gratificaciones, CTS, vacaciones y EsSalud. Y una persona trabaja unas 48 horas a la semana, cuando la semana tiene 168.
| Solo con personal | Personal + agente de IA | |
|---|---|---|
| Horario cubierto | Horario de oficina | Las 24 horas |
| Noches y fines de semana | Requiere más turnos | Cubiertos por el agente |
| Picos de mensajes | Se acumulan | Se atienden todos a la vez |
| Tu equipo | Copia y pega precios | Atiende en el local y cierra ventas |
Por eso la pregunta útil no es “¿el agente cuesta menos que un sueldo?”, sino “¿cuánto me cuesta hoy no responder a tiempo?”.
De qué depende el precio
- Cuántos mensajes recibes: no es lo mismo 20 consultas al día que 500.
- Qué hace el agente: solo responder es más simple que agendar, cobrar y hacer seguimiento.
- En cuántos canales atiende: solo WhatsApp, o también Instagram, Facebook y tu web.
- Qué tiene que conectar: tu agenda, tus pagos, tu sistema de facturación.
- Cuánto acompañamiento necesitas: si los cambios y mejoras los haces tú o tu proveedor.
7 preguntas antes de contratar
¿Qué incluye exactamente?
Puesta en marcha, cuota, uso de IA, mensajes de WhatsApp y cambios.
¿Está en soles o en dólares?
Y si varía con el tipo de cambio.
¿Puedo verlo funcionando antes?
Con tu información, no con una demo genérica.
¿Usa WhatsApp oficial?
Si te piden escanear un QR de tu WhatsApp personal, desconfía.
¿Cómo se hacen los cambios?
Si están incluidos y cuánto demoran.
¿Hay permanencia mínima?
Y qué pasa con tus datos si decides irte.
¿Quién me atiende si algo falla?
Una persona real que conozca tu negocio.
Cómo saber si te conviene
Haz esta cuenta simple con los números de tu negocio:
- ¿Cuántas consultas recibes al día fuera de horario o que respondes tarde?
- ¿De cada 10 consultas bien atendidas, cuántas compran?
- ¿Cuánto vale en promedio cada venta o cita?
Multiplica y tendrás una idea de cuánto dejas de vender cada mes. Si esa cifra es mayor que el costo del agente, te conviene.
Ejemplo: un centro de estética que pierde 3 citas a la semana de S/ 80 deja de facturar unos S/ 960 al mes. Recuperar solo la mitad ya puede pagar el agente.
Preguntas frecuentes
¿Hay agentes de IA gratis?
Puedes probar gratis en algunas plataformas, pero un agente que atiende a tus clientes todos los días siempre tiene costos: la plataforma, el uso de la IA y los mensajes de WhatsApp.
¿Por qué parte del costo está en dólares?
Porque las herramientas de inteligencia artificial y los mensajes de WhatsApp para empresas suelen cobrarse en dólares. Pregunta si tu propuesta está en soles fijos o si varía con el tipo de cambio.
¿Sale más barato que contratar a alguien?
Para cubrir todas las horas en que te escriben, normalmente sí. Pero no se trata de reemplazar a tu equipo: el agente cubre las noches, los fines de semana y los picos, y tu equipo se enfoca en lo importante.
¿Qué pasa si quiero cambiar precios o promociones?
Pregunta si los cambios están incluidos en la cuota mensual o si se cobran aparte. Es uno de los costos que más se olvidan.
¿Hay contratos de permanencia?
Depende del proveedor. Antes de firmar, pregunta si puedes cancelar cuando quieras y qué pasa con tu información si te vas.